Lãnh đạo các bệnh viện, Trung tâm Y tế ký cam kết với lãnh đạo Sở Y tế.
Quyết định 2151 của Bộ Y tế triển khai nhằm mục đích thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử. nâng cao tinh thần, thái đội phục vụ, xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ Y tế Việt Nam. Qua đó, cũng tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.
Tại hội nghị lần này, các đại biểu tham dự đã được nghe về kế hoạch triển khai Quyết định của Bộ Y tế; Quyết định thành lập Ban chỉ đạo cấp tỉnh của Nghệ An và báo cáo tổng hợp kết quả triển khai kế hoạch ở các đơn vị. Đồng thời 45 bệnh viện, trung tâm Y tế có giường bệnh trong toàn tỉnh đã tổ chức ký cam kết thực hiện.
Ông Bùi Đình Long – Giám đốc Sở Y tế phát biểu
Theo kế hoạch, Quyết định số 2151 của tỉnh Nghệ An sẽ bắt đầu thực hiện từ tháng 7/2015. Ngoài tổ chức các lớp tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế, các đơn vị sẽ đồng thời thành lập đơn vị chăm sóc “khách hàng”, tổ chức “đường dây nóng”, và xây dựng đề án “tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”. Việc triển khai kế hoạch phải duy trì thường xuyên, liên tục, cách thức triển khai phù hợp với tình hình thực tế của từng đơn vị.
Toàn cảnh hội nghị
Hàng năm, Ban chỉ đạo cấp tỉnh sẽ hướng dẫn, theo dõi, giám sát và kiểm tra việc thực hiện kế hoạch đối với các cơ sở khám, chữa bệnh thông qua đường dây nóng, hộp thư góp ý, phản ánh trực tiếp của nhân dân, thăm dò ý kiến hài lòng của người bệnh, hệ thống thông tin đại chúng và các kênh thông tin khác.
Lãnh đạo các bệnh viện, Trung tâm Y tế ký cam kết với lãnh đạo Sở Y tế.
Quyết định 2151 của Bộ Y tế triển khai nhằm mục đích thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử. nâng cao tinh thần, thái đội phục vụ, xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ Y tế Việt Nam. Qua đó, cũng tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.
Tại hội nghị lần này, các đại biểu tham dự đã được nghe về kế hoạch triển khai Quyết định của Bộ Y tế; Quyết định thành lập Ban chỉ đạo cấp tỉnh của Nghệ An và báo cáo tổng hợp kết quả triển khai kế hoạch ở các đơn vị. Đồng thời 45 bệnh viện, trung tâm Y tế có giường bệnh trong toàn tỉnh đã tổ chức ký cam kết thực hiện.
Ông Bùi Đình Long – Giám đốc Sở Y tế phát biểu
Theo kế hoạch, Quyết định số 2151 của tỉnh Nghệ An sẽ bắt đầu thực hiện từ tháng 7/2015. Ngoài tổ chức các lớp tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế, các đơn vị sẽ đồng thời thành lập đơn vị chăm sóc “khách hàng”, tổ chức “đường dây nóng”, và xây dựng đề án “tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”. Việc triển khai kế hoạch phải duy trì thường xuyên, liên tục, cách thức triển khai phù hợp với tình hình thực tế của từng đơn vị.
Toàn cảnh hội nghị
Hàng năm, Ban chỉ đạo cấp tỉnh sẽ hướng dẫn, theo dõi, giám sát và kiểm tra việc thực hiện kế hoạch đối với các cơ sở khám, chữa bệnh thông qua đường dây nóng, hộp thư góp ý, phản ánh trực tiếp của nhân dân, thăm dò ý kiến hài lòng của người bệnh, hệ thống thông tin đại chúng và các kênh thông tin khác.
